Podmínky & služby
Obchodní podmínky Petra & Helena
PŘEHLED Tato webová stránka je provozována společností Petra & Helena (petrahelena.com). Na celém webu výrazy „my“, „nás“ a „naše“ označují Petra & Helena. Petra & Helena nabízí tento web, včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných z tohoto webu vám, uživatelům, pod podmínkou přijetí všech zde uvedených podmínek, zásad a oznámení.
Když navštívíte náš web nebo si od nás něco koupíte, účastníte se naší „Služby“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími obchodními podmínkami („Podmínky použití“, „TOS“), včetně jakýchkoli dalších podmínek, zásad a oznámení, na které je zde odkazováno nebo které jsou dostupné prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Podmínky použití platí pro všechny uživatele webu, včetně, ale nikoli výhradně, uživatelů prohlížečů, prodejců, zákazníků, obchodníků a/nebo poskytovatelů obsahu.
Pečlivě si přečtěte tyto Podmínky použití před přístupem na náš web nebo jeho používáním. Přístupem nebo používáním kterékoliv části webu souhlasíte s těmito Podmínkami použití. Pokud s těmito Podmínkami použití nesouhlasíte, nepřistupujte na web ani nepoužívejte služby. Přijetí je výslovně omezeno na tyto Podmínky použití.
Jakékoli nové funkce nebo nástroje přidané k aktuální nabídce budou také podléhat Podmínkám použití. Nejaktuálnější verzi Podmínek použití si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat, upravit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek použití.
SEKCE 1 - PODMÍNKY ONLINE SLUŽEB Souhlasem s těmito Podmínkami použití potvrzujete, že jste dosáhli věku plnoletosti ve vašem regionu a dali jste nám povolení umožnit vašim nezletilým závislým osobám používat tento web. Nesmíte používat naše produkty k žádným nelegálním nebo neoprávněným účelům, ani nesmíte při používání služby porušovat žádné zákony ve své jurisdikci. Nesmíte přenášet žádný destruktivní kód, jako jsou červi nebo viry. Porušení nebo neplnění jakýchkoli podmínek povede k okamžitému ukončení vaší služby.
SEKCE 2 - OBECNÉ PODMÍNKY Vyhrazujeme si právo odmítnout službu kdykoli a z jakéhokoli důvodu. Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou informací o kreditních kartách) je přenášen nešifrovaný a může zahrnovat přenos přes různé sítě. Informace o kreditních kartách jsou vždy šifrovány. Souhlasíte, že nebudete reprodukovat, kopírovat, prodávat nebo jinak používat jakoukoli část služby bez našeho výslovného písemného svolení.
SEKCE 3 - PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ Nezodpovídáme za to, pokud informace na tomto webu nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiál na tomto webu je určen pouze pro obecné informační účely. Používání materiálu je na vlastní riziko. Vyhrazujeme si právo kdykoli měnit obsah webu bez povinnosti aktualizace.
SEKCE 4 - ZMĚNY SLUŽEB A CEN Ceny produktů mohou být změněny. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo ukončit službu. Nevzniká nám žádná odpovědnost za změny, ceny nebo zrušení služby.
Uzavření smlouvy Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale nezávazný online katalog. Kliknutím na tlačítko „Koupit“ učiníte nabídku k uzavření kupní smlouvy. Automatizované potvrzení e-mailem následuje, což však nepředstavuje akceptaci smlouvy.
SEKCE 5 - PRODUKTY NEBO SLUŽBY Určité produkty nebo služby mohou být dostupné pouze online prostřednictvím našich stránek. Tyto produkty nebo služby mohou být dostupné pouze v omezeném množství a mohou podléhat naší politice vrácení. Snažíme se, aby barvy a obrázky našich produktů v obchodě byly zobrazeny co nejpřesněji, ale nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na vašem monitoru bude přesné. Vyhrazujeme si právo, ale nemáme povinnost, omezit prodej našich produktů nebo služeb jakékoli osobě, v jakékoli geografické oblasti nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatnit případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme. Všechny popisy produktů nebo ceny produktů mohou být kdykoli bez předchozího upozornění změněny. Vyhrazujeme si právo kdykoli přestat nabízet jakýkoli produkt. Jakákoli nabídka jakéhokoli produktu nebo služby na tomto webu je neplatná, pokud je zakázána. Nezaručujeme, že kvalita jakéhokoli produktu, služby, informací nebo jiného materiálu zakoupeného nebo obdrženého splní vaše očekávání nebo že budou napraveny jakékoli chyby ve službě. Všechny naše produkty jsou odesílány přímo spotřebiteli od našich dodavatelů v Číně. Jakékoli náklady, jako jsou celní poplatky nebo dovozní poplatky, jsou odpovědností spotřebitele.
SEKCE 6 - PRÁVNÍ SPECIFIKA PRO ČESKOU REPUBLIKU
- Ochrana spotřebitele: V souladu s českými zákony mají spotřebitelé právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží, aniž by uvedli důvod. Toto právo se nevztahuje na produkty vyrobené na zakázku.
- Registrace DPH: Pokud váš roční obrat přesáhne 1 milion Kč, jste povinni se registrovat k dani z přidané hodnoty v České republice.
- Ochrana údajů: Naše webové stránky splňují nařízení GDPR, což zahrnuje ochranu osobních údajů, získání výslovného souhlasu pro jejich sběr a umožnění uživatelům jejich smazání.
- Elektronické smlouvy: Smlouvy uzavřené online musí splňovat požadavky občanského zákoníku ČR, který vyžaduje jasné obchodní podmínky a potvrzení přijetí smlouvy spotřebitelem.
- Registrace domény: Pokud se rozhodnete registrovat českou doménu (.cz), je nutné dodržet pravidla místní registrace domén.
SEKCE 7 - VOLITELNÉ NÁSTROJE Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran pro vaše pohodlí. Tyto nástroje jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk nebo garancí. Nepřebíráme odpovědnost za problémy vzniklé při používání těchto nástrojů, které jsou upraveny výhradně podmínkami poskytovatelů třetích stran.
Používáním volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím našich webových stránek tak činíte na vlastní riziko. Doporučujeme se seznámit s podmínkami těchto služeb třetích stran před jejich použitím.
SEKCE 8 - ODKAZY NA POSKYTOVATELE TŘETÍCH STRAN Některý obsah, služby nebo produkty dostupné prostřednictvím našich webových stránek mohou pocházet od poskytovatelů třetích stran. Odkazy na takové poskytovatele jsou poskytovány pouze pro pohodlí a neznamenají podporu nebo spojení.
Nezodpovídáme za ověřování přesnosti nebo spolehlivosti materiálů třetích stran, ani nepřebíráme odpovědnost za škody nebo újmy způsobené interakcemi nebo transakcemi provedenými prostřednictvím webových stránek třetích stran. Doporučujeme pečlivě prostudovat zásady a podmínky těchto poskytovatelů před pokračováním v jakémkoli nákupu nebo zapojení.
Stížnosti nebo dotazy týkající se produktů a služeb třetích stran musí být směrovány na příslušného poskytovatele.
SEKCE 9 - KOMENTÁŘE, ZPĚTNÁ VAZBA A DALŠÍ UŽIVATELSKÉ PŘÍSPĚVKY Pokud dobrovolně poskytnete komentáře, kreativní nápady, návrhy nebo jiné materiály, ať už na naši žádost, či nikoli (souhrnně „Komentáře“), udělujete nám neomezená práva na úpravu, publikování, distribuci a použití těchto Komentářů v jakémkoli formátu nebo médiu bez náhrady.
Neneseme povinnost:
- Zachovávat důvěrnost komentářů,
- Poskytovat za ně kompenzaci, nebo
- Reagovat na příspěvky.
Vyhrazujeme si právo monitorovat, upravovat nebo odstraňovat jakékoli komentáře, které jsou podle českých zákonů nezákonné, urážlivé, hanlivé nebo jinak nevhodné. Souhlasíte, že vaše komentáře nebudou porušovat práva třetích stran ani obsahovat škodlivý software.
Nesmíte používat falešné identity nebo klamat původ vašich komentářů. Jste výhradně odpovědní za jejich přesnost. Nepřebíráme odpovědnost za obsah třetích stran nebo komentáře zveřejněné na naší platformě.
Celní poplatky a dovozní poplatky V souladu s českými předpisy nejsou ve stanovené ceně zahrnuty další poplatky za celní odbavení, dovozní cla nebo související poplatky, a jsou výhradní odpovědností zákazníka. Transparentnost těchto nákladů zajišťuje dodržování místních zákonů.
SEKCE 10 - OSOBNÍ ÚDAJE Poskytování osobních údajů prostřednictvím obchodu podléhá našim Zásadám ochrany osobních údajů. V souladu s nařízením GDPR a českou legislativou zajišťujeme, že všechny osobní údaje jsou zpracovávány zákonně, spravedlivě a transparentně. Zákazníci mají právo přistupovat ke svým osobním údajům, opravovat je nebo je mazat, a mohou o tyto akce požádat kontaktováním nás na support@petrahelena.com.
SEKCE 11 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ Naše webové stránky nebo služba mohou příležitostně obsahovat typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu, dodacích lhůt nebo dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit takové chyby, nepřesnosti nebo opomenutí kdykoli a bez předchozího upozornění, včetně po odeslání vaší objednávky.
Pokud chyby ovlivní vaše práva podle českých zákonů na ochranu spotřebitele, podnikneme kroky v souladu s místními předpisy k vyřešení problému.
SEKCE 12 - ZAKÁZANÉ POUŽITÍ Kromě jiných zákazů uvedených v Podmínkách používání je zakázáno používat web nebo jeho obsah pro: (a) jakékoli nezákonné účely, včetně porušování českých nebo EU předpisů; (b) podporu nebo pomoc při nezákonných aktivitách ostatních; (c) porušování práv duševního vlastnictví; (d) obtěžování, diskriminaci nebo pomluvu založenou na chráněných vlastnostech; (e) nahrávání škodlivého kódu, který narušuje funkčnost webových stránek nebo služeb; (f) sběr osobních údajů od ostatních bez souhlasu; (g) spamming, phishing nebo podobné aktivity.
Porušení zákazů povede k okamžitému pozastavení přístupu ke službě a právním krokům, kde je to možné.
SEKCE 13 - VYLOUČENÍ ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI Nezaručujeme nepřerušovaný, bezchybný nebo včasný přístup k službě. Všechny produkty a služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez záruk nebo podmínek, výslovných nebo předpokládaných.
V míře povolené českým právem Petra & Helena omezuje odpovědnost za jakékoli škody vyplývající z používání služby. To však nemá vliv na vaše zákonná práva jako spotřebitele podle českého práva.
SEKCE 14 - ODŠKODNĚNÍ Souhlasíte s tím, že odškodníte a budete chránit Petra & Helena, její partnery a zaměstnance proti nárokům vyplývajícím z porušení těchto Podmínek nebo z porušení platných zákonů.
SEKCE 15 - ODDĚLITELNOST Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek považováno za nevynutitelné podle českého práva, toto ustanovení bude upraveno nebo odděleno, zatímco zbývající Podmínky zůstanou platné.
SEKCE 16 - UKONČENÍ Vyhrazujeme si právo ukončit váš přístup ke službě, pokud porušíte tyto podmínky. Povinnosti vzniklé před ukončením (např. nezaplacené pohledávky) budou nadále platit.
Podle českého spotřebitelského práva mohou zákazníci zrušit nákupy do 14 dnů od přijetí a získat plnou náhradu, s výjimkou produktů vyrobených na zakázku nebo rychle podléhajících zkáze.
SEKCE 17 - CELÁ DOHODA Tyto Podmínky použití představují úplnou dohodu mezi vámi a Petra & Helena, která nahrazuje předchozí dohody nebo ujednání.
SEKCE 18 - ROZHODNÉ PRÁVO Tyto Podmínky se řídí zákony České republiky. Jakékoli spory budou řešeny podle české jurisdikce.
SEKCE 19 - ZMĚNY PODMÍNEK POUŽITÍ Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na našich webových stránkách a pokračování ve využívání služby znamená přijetí těchto změn.
SEKCE 20 - KONTAKTNÍ INFORMACE Dotazy ohledně Podmínek použití můžete zaslat na support@petrahelena.com.